เคล็ดลับสำหรับการยืนยันตัวตนให้สำเร็จ

การยืนยันตัวตนถือเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนของเรา ในการทำความรู้จักกับลูกค้าของเราและป้องกันการใช้เงินในทางที่ผิด

ในระหว่างการตรวจสอบ คุณจะถูกขอให้ดำเนินการสองขั้นตอนเหล่านี้:

• ถ่ายภาพของบัตรประจำตัวประชาชนของคุณ (ด้านหน้าและด้านหลัง)
• ถ่ายเซลฟี่

รูปภาพ, คลิกที่นี่: ขั้นตอนในการยืนยันตัวตนของคุณ

เพื่อให้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ได้สำเร็จ โปรดคำนึงถึงคำแนะนำเหล่านี้:

เมื่อถ่ายภาพบัตรประจำตัวประชาชนของคุณ:

• ถ่ายรูปบัตรประจำตัวประชาชนตัวจริงของคุณ ไม่ใช่จากการสแกนหรือสำเนาดิจิทัล
• ด้านหน้าและด้านหลังต้องชัดเจนและเนื้อหาทั้งหมดอ่านง่าย
  
  • แกะสติกเกอร์หรือพลาสติกที่อาจปิดกั้นเนื้อหาออก
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขอบทั้งหมดของบัตรประชาชนของคุณอยู่ในเฟรมที่กำหนด
• ถอดฝาครอบด้านนอกหรือเคสป้องกันออกก่อนถ่ายภาพ เพื่อความคมชัด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในที่ที่มีแสงที่เหมาะสมเพื่อลดแสงสะท้อน
  
  • สภาพแวดล้อมที่มืด หรือแสงพื้นหลังที่แรงอาจส่งผลให้ได้ภาพถ่ายที่มีคุณภาพต่ำ ซึ่งยากต่อการวิเคราะห์
  • หากภาพที่คุณถ่ายพร่ามัวหรือแสงน้อย ให้ถ่ายใหม่อีกครั้ง

เรื่องน่ารู้: เอกสารของคุณต้องอยู่ในสภาพดีและไม่เสียหายหรือถูกดัดแปลง

เมื่อคุณถูกขอให้ถ่ายเซลฟี่ โปรดตรวจสอบว่า:

• ใบหน้าของคุณมองเห็นได้ชัดเจนและอยู่ในกรอบสีขาว
• คุณได้ถอดแว่นตาและหน้ากากที่ทำให้เราระบุตัวตนคุณได้ยากขึ้น
• คุณอยู่ในที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ

หากคุณประสบปัญหาในการทำตามขั้นตอนการยืนยัน คุณอาจต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

1. คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่ดีและเสถียร
2. กล้องหน้าอุปกรณ์ของคุณกำลังทำงาน
3. คุณอนุญาตให้แอป Pace หรือเบราว์เซอร์ของคุณเข้าถึงเพื่อใช้กล้องของคุณ การเข้าถึงนี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้กระบวนการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์

กระบวนการนี้อาจใช้เวลาประมาณ 2 - 5 นาที

หากกระบวนการนี้ใช้เวลานานกว่า 5 นาที ให้ลองทำตามขั้นตอนใหม่โดยปิดเซสชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา support@pacenow.co